１．事業所の介護支援専門員は利用者の心身の状況、その他置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう利用者の立場に立って援助を行う。２．事業の実施にあたっては利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供する。３．事業の実施にあたっては関係市区町村、地域の保険・医療サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努め法令厳守を徹底する。

「利用者第一主義」「高齢者の尊厳を守る」の２点を企業理念として掲げ、利用者本位の立場から自立に向けた良質な支援を真心込めて提供し、真の顧客満足度を追及します。利用者が主体的に「生活の質」の維持・向上を目指すことを支援するため、専門職としての知識・技術の向上に努め、継続的学習と研究に励み、豊かな感受性と的確な判断力を培い、利用者が地域社会や家庭において権利・意見を主張できる環境作りに努めています。