要介護状態にある利用者に対して、適正な居宅介護支援を提供する。利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行ないます。また実施にあたっては、関係市町村、指定居宅サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者及び介護保険施設等の綿密な連携を図るとともに、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場から、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立な業務につとめます。

中重度の要介護状態にある利用者を中心に適切な居宅介護支援を提供する。