要介護者等からの相談に応じ、心身の状況や置かれている環境等に応じて本人や家族の意向を基に、介護サービスが適切に利用できるよう居宅計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう関係事業所、施設等との連絡調整、その他の便宜の提供を行います。

利用者、ご家族の各種相談に懇切丁寧に応じ、地域に根ざした福祉サービスの拠点として課題の解決を図ります。利用者の生活の質（ＱＯＬ）の向上、自立支援、在宅支援の視点からお一人おひとりの希望・意向を尊重した個別支援計画に基づいてサービスを提供します。