介護支援専門員は　１）要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。

２）　事業の実施に当っては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う.

３）　事業の実施に当っては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

４）　事業の実施に当っては、関係市町村、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保健施設等との連携に努める。

利用者さんの希望に沿ってケアープランを作成する。必要な情報を提供する。