当事業所は、利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行います。

利用者やご家族のご希望や心身の状況を勘案し、迅速な対応を心がけています。また、同事業所内において各種在宅サービス（通所介護・福祉用具貸与・短期入所生活介護）と併設しており、日々連携を取りながら支援にあたっています。