『事業の目的　居宅介護支援事業は、要介護者等からの相談に応じ、本人や家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類、内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行うことを目的とする。』　『運営方針　(1)　居宅介護支援事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。　(2)　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。　(3)　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類のまたは特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。　(4)　事業の運営に当たっては、高石市、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。　(5)　上記の他「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（厚生省令第３８号、平成１１年３月３１日付）」を遵守する。

当事業所は、社会福祉協議会内に設置されている為、地域の住民、社会福祉の関係者などの参加・協力を得て、活動するという特長を持ち、地域包括支援センター事業・地域権利擁護事業・配食サービス事業等、フォーマル・インフォーマル両方のサービスを行っている。　所内の従事者のみでなく、一般市民及び他事業所等を対象とした研修会を行ったり、市内の事業所を対象とした定期的なケアマネジャー連絡会などに出席し、連絡を取り合い、地域の密着した活動を行っている。　また、従事者については、介護支援専門員現任研修等に参加している。