1、この事業者が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において日常生活を営むことが出来るように配慮したものとする。

2、利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。

3、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の事業所に偏することのないように、公正中立に行う。

4、事業を行なうにあたっては、利用者の所在する市区町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に勤める。

懇切丁寧に利用者,及び利用者のご家族の話を聞き、迅速に、丁寧に、対応をします。