１)要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るように配慮する。

２)利用者の心身の状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し多様な事業所又は施設からのサービスを提供されるように配慮して公平中立に行なう。

３)利用者に最適なサービスを総合的に提供していく為に福祉、医療、保険、その他の関連する業務に従事する者と積極的な連携を図り協力して行動する。

利用者が住み慣れた地域で心豊かに安心して暮らせるように支援します。