可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供されるサービスなどが特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏する事のないよう、公平中立に行う。

ご本人様やご家族様の意向に素早く対応し、心身の状況や環境に応じて思いやりの心と尊厳を大切にしながら、適切な医療・保険・福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるように努めます。