利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、関係市町、地域の保健・医療機関、福祉サービスと綿密な連携を図りながら支援を行います。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の事業者に不当に偏ることがないよう公正中立に行います。

地域に根ざした地域福祉を実践する社会福祉協議会の事業所として、介護保険制度や地域の実情をふまえ、利用者が家族と共に安心して暮らせるように、高齢者支援センターや主治医、サービス事業者など関連機関と連携しながら必要なサービスを提案し調整しています。