在宅の要介護者及び家族に対して在宅介護に関する総合的な相談に応じ、ニーズに即した各種の介護サービスや保健・医療・福祉サービスが受けられるよう、各関係機関、サービス機関等との連絡調整により居宅サービス（ケアプラン）を作成し、利用者の在宅生活の継続と家族等への福祉の向上を図る。

サービス提供にあたっては、利用者の状況や生活環境、地域等を十分に配慮し、法人の理念である「心温まるケア」を目指して懇切丁寧に行います。各関係機関やインフォーマルな資源との連携を大切にし、誠実で迅速な対応を心掛けている。