利用者　家族の代弁者として、常に公正　中立な立場で利用者本位のサービスが提供できるように努めている。　積極的に勉強会に参加し、質の高いサービスが提供できるように努めています。

要介護状態になった場合でも、可能な限り在宅で安心して日常生活を送れるように、その心身の状況、置かれている環境に配慮しつつ、利用者の選択に基づき適切な介護・医療サービスが多様な事業所から総合的かつ、効率的に提供されるように努める。　居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定の居宅サービス事業者に偏らないよう、中立公平に立場を保ち、法令の遵守にも努める。