可能な限り、居宅においてその有する能力に応じ、自立して日常生活を営むことが出来るように配慮し、援助に努め、利用者自らの選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが総合的且つ効果的に提供されるよう配慮して居宅サービス計画を作成、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供されるサービスが公平中立になるように努力する。

他事業所、他職種、関連機関との連携をとり、情報収集し、利用者に適切なサービスを検討する。