利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう支援する。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮する。また、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

・できる限り、住み慣れた地域で「自分らしい暮らし」を人生の最期まで継続することができるように、医療・保健・福祉の専門職や地 域の支え合いやインフォーマルサービスによる支援との連携を推進し、他職種協働による適切な介護サービスの提供を心　がけている。

・尊厳を保持し、自立支援の観点を大切に、必要な支援のあり方を考えて、利用者様の真のニーズに沿ったケアプランの作成に努めている。

・職員一人ひとりが、キャリアに応じた個別研修目標・計画をたて、積極的に研修会に参加することで、専門性を高め、スキルアップを図ることにより、適切で満足度の高いサービス提供に努めている。