利用者の要介護状態などの心身の特性を踏まえて、その能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るように援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、居宅サービス事業者並びにその他の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ＩＳＯ９００１（品質管理）、ＩＳＯ１４００１（環境保護）、ＪＩＳＱ１５００１（個人情報保護）の認証を取得し、利用者のニーズに対応した質の高いサービスの向上を目指している。