要介護者等の意思及び人格を尊重し、サービス事業者に不当に偏することがないよう公平中立に行う。また事業の実施に当たっては他の事業所との連携を行う。

（１）要介護者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮します。

（２）要介護者等の心身の状況、その置かれている環境に応じて、要介護者等の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、統合的かつ効率的に提供できるように配慮します。

（３）要介護者等の意志および人格を尊重し、要介護者等に提供される指定居宅サービスが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように、公正中立に行なうこと。