本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営する。1.要介護状態にあるお客様が、可能なかぎりその居宅において、その有する能力に応じ自立した、日常生活を営むことができるように配慮する。2.お客様の心身の状況、その置かれている環境などに応じてお客様の選択に基づき、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。3.指定居宅介護支援の提供にあたってはお客様の意志及び人格を尊重し、常にお客様の立場にたってお客様に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。4.市区町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとする。5.従業者の教育研修を重視する。6.正当の理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。

住み慣れた地域のすみ慣れた環境で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の居宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客さま自身、またご家族のニーズをとりいれ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整、お客様の生活全般の支援につなげていきます。