1、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

2、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

3、事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保険・医療・福祉サービスとの連携に努める。

お客様本位のサービスを実施し、状態悪化の防止や予防に役立つようなプラン作成を行います。

また、公正中立な立場で、利用者及び家族の方からの相談に迅速・丁寧に対応いたします。