要介護者等から相談に応じ、また要介護者等の心身の状況に応じ、ご利用者の選択に基づいた適切なサービスを利用できるよう関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス、他の居宅支援事業者や介護保健施設等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

本人及び家族と相談して、一人ひとりの生活にあったケアプランを作成する。

定期的に訪問をし意向の確認やサービス状況の確認をする。