(1)利用者が可能な限り、その能力に応じて自立した日常生活ができるよう配慮する。(2)利用者自らの選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。(3)利用者の意思及び人格を配慮し、サービスが特定のサービス事業者に不当に偏しないよう公正中立に行う。(4)市町村及び他の事業者、施設、医療機関と密接な連携をとる。(5)前４項のほか厚生省令に基づく基準を遵守し事業を実施する。

同法人のトップケア介護プランセンターと合わせて、看護師、はり・きゅう・薬剤師、社会福祉主事、介護福祉士など、幅広く豊富な経験を持った介護支援専門員が揃っています。又、毎週1回全員が集まり、困難事例の検討会・研修会・情報交換を行っており、誰もが困難事例に対応ができるようレベルアップを図っております。