1.本事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立し　た日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。

2.利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービスおよ　び福祉サービスが、施設等の多様なサービスや事業者の連携を得て、総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう　配慮して行う。

3.利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが特定の種類または事　業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

4.事業の運営にあたっては、大阪市、東住吉区、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等と　の連携に努める。

5.利用者の要介護認定にかかる申請に対して、利用者の意思をふまえ、必要な協力を行う。また、要介護認定等の申請　が行われているか否かを確認し、その支援も行う。

6.大阪市から要介護認定調査の委託を受けた場合は、その知識を有するよう研鑽を行い、公正・中立、さらに被保険者　に対し正しい調整を行う。

7.上記のほか「指定居宅介護支援等の事業の人員および運営に関する基準（厚生省令第３８号平成１１年３月３１日付）」を遵守する。

・地域の各サービス事業者および、医療機関や公的機関との連携を密に行ない、地域に根ざした居宅サービス事業を行なっています。また、これからの高齢者が住みよい町つくりに取りくみ、地域包括や地域のコミュニティーとの連携も行なっています。