(1)利用者の人権を尊重し、常に利用者の立場に立って居宅介護支援サービスを提供する。(2)介護保険内サービスや介護保険外サービスなどを上手に有効的に活用することによって、自立した日常生活ができるように、医療・保健・福祉の関係機関と連携をとりながら居宅介護支援を推進する。

利用者やご家族が、介護保険サービスの制度や内容を十分理解して、効果的なサービスが受けられるように、丁寧に、親切に、誠実に対応します。