利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した、日常生活を営むことが出来るよう、利用者の立場に立って援助を行う。

 利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険、医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的にかつ効率的に提供されるよう、中立的な立場でサービスを調整する。

 関係区市町村、地域の保険、医療,福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者本位、人格尊重を基本に要介護者の自立を目指し、ノーマライゼーションを目標に、介護支援専門員及び介護員と共に事業所が一体となって、利用者に接すること。

　地域社会の一員として、高齢化社会への関わりに関心を強め、豊かな老後生活の支援に、貢献することを社是としている。