事業所の介護支援専門員は、要介護状態となった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身に状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう、公平中立な業務に努めるものとする。

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