要介護者等の心身の状況、環境に応じて本人、介護者等の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的・効率的に提供されるよう配慮して行う。事業者は要介護者等の意思及び人格を尊重し、常に要介護者の立場にたって、提供されるサービスが特定の事業者にかたよることのないよう公正中立に行えるよう努める。

利用者のニーズにあったケアプラン作成を行うことを基本とします。