1.事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。                        

2.事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

3.事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

4.前各項のほか、「指定居宅介護支援等の人員及び運営に関する基準（平成11年厚生省令第38号）」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

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