当事業所は要介護状態になった場合においても、利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常を営み、心身の状況・環境等に応じて利用者様の選択に基づく保健・医療・福祉サービスを多様な事業者から効率的に提供されるように配慮するものとする。

　また提供に当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、常に利用者様の立場にたち、提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の指定居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行い、関係市町村、保健・医療・福祉サービス機関と綿密な連携を図り、地域社会や家族との結びつきを重視した運営に努める。

　事業の運営にあたっては、「指定居宅介護支援等の事業の人員および運営に関する基準」（平成11年厚生省令第38号）を順守して行う。

当事業所は ”今までできていたことができなくなった” ”最近忘れっぽくなった” ”こんな時どうしたら良いのか分からない”等日常生活上困ったことについての相談を24時間 365日受け付けています（無料）。

　介護保険における申請代行を行い、当事業所の幅広いネットワーク（保健・医療・福祉）を活用し、利用者様の意向に沿った日常生活を安心して送ることができるようにお手伝いします。