1.当事業者は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。

2.事業所の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適正な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

3.事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

単独居宅介護支援事業として利用者が在宅で自立した生活が営めるようにきめ細かい配慮を持って、ご本人、ご家族の意向を踏まえ、サービス事業者、各市区町村、地域包括支援センター等と連携している。