利用者の心身状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限り、居宅においてご本人の能力に応じ、自立した日常生活が送れるように、利用者の立場に立って援助を行なう。

要介護状態または要介護状態の軽減、もしくは悪化の防止、または要介護状態になることの予防にも十分考慮し支援する。

サービスの実施にあたっては、利用者の意思、及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切立公平な立場でサービスの調整を行なう。関係市区町村、地域の保健医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスに努める。