居宅要介護者等が住み慣れた地域において日常生活を営むために必要な指定居宅サービス等の提供確保に努める。また、事業の実施にあたっては市町、地域包括支援センター、医療機関、他の指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連携に努め、利用者の選択に基づいた総合的な介護支援の実施を図るものとする。

特に、医療依存度の高い末期がんの方をはじめとし、看護師としての視点から洞察し、先の見通しをつけながら適時に対応している。