利用者が要支援・要介護状態となった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。

指定居宅介護支援事業所の適正な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、要支援・要介護状態にある利用者に対し、その心身の状況や置かれている環境、本人や家族の意向等を基に居宅介護支援サービスを提供する事を目的とする。