1.契約者のニーズを重視したより公平で中立的なケアプランの作成を目指す。2.サービス計画にあたっては、サービス内容が適正に実施出来るよう事業者を選択し、契約者の日常生活の支援を行う。3.サービス内容等についての苦情解決システムを整えている。

・その人らしい生活を送れるよう援助する。

・自立をモットーに計画を作成する。