1.利用者の心身の状況及び環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合かつ効率的に提供される事を目標とします。2.指定居宅サービスに当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に行います。3.関係市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等と連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

認知症、難病、ターミナルケア、困難事例等に関しては、医療機関や包括支援センターと積極的に連絡を取り合い、マネジメントしている。