要介護高齢者がその能力に応じて、その尊厳を守り、自立した日常生活を営むことができるよう支援する。状況に応じて、適正な保健医療及び、福祉・介護サービスの導入を公正中立に行う。また、他のサービス提供者との連携に努める。特に医療機関にある居宅介護支援事業所としての特長を活かし、希望した地域で住み続けられるよう医療連携を強めながら支援を行う。

地域包括支援センターと連携を密にとり積極的に困難事例を受けいれ、利用者の立場に立った公正中立なサービス提供をこころがけている。住み慣れた土地で、安心して住み続けられるよう、利用者に寄り添った援助を目指している。