事業所の介護支援専門員は、可能な限りご利用者の居宅においてその置かれている環境等に応じて、ご利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行います。

事業の実施に当っては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立って、ご利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう中立公正に行います。

ご利用者の心身の状態を理解し、身体的、精神的障害を細かく観察し、心身障害ではなく生活障害と捉え求められる援助を探ります。また、中立公正な立場でケアプランを作成し、社会的孤立感の解消、身体機能の維持・予防に努めます。