(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の立場にたって援助を行う。

(2)事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場で調整する。

(3)事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・福祉医療サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

(4)一人一人の個別性を重視したケアプランの作成や管理・サービス利用の手配を行う。

(5)住み慣れた街で暮らし続けるため、丁寧な相談受けと支援を行う。

＊家庭的で優しく暖かい介護

＊地域密着を理念とした、寄り添う介護

＊いつまでも住み慣れた地域で安心して生活していくための支援