(1)居宅サービス計画の作成

(2)公正中立な居宅介護支援の提供

(3)利用が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように居宅サービス計画を作成する。

(4)居宅サービス計画の作成において、利用者や家族の選択に基づいて、適切なサービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるように配慮する。

(5)事業の実施にあたり、在宅介護支援センターや他の介護サービス事業所、介護保険施設との連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

24時間365日携帯電話を職員が持っている為、営業時間外や緊急時もスムーズに対応できる。