利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、自身が自立した日常生活を営むことが出来ることを目標としサービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な立場に立ちサービス計画を作成するとともに提供事業者との連絡調整に努める。

利用者の自己決定を尊重し、また、その方の取り巻く環境や介護力をも考慮にいれた自立にむけた介護サービス計画を作成するとともにサービス提供事業者との連絡調整をします。