利用者が要介護状態となられた場合でも、可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した生活ができるよう配慮して、意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

管理者が介護支援業務に精通しており、助言・相談体制が整っている。また、姫路市書写・林田地域包括支援センターと同施設内にあり、連携がとりやすい。