要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供されるよう公平かつ中立に実施します。更に関係市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努め、安心して住み慣れた地域で生活できる支援を目指します。

利用者及びその家族等が必要とするサービスの利用調整を、公平かつ中立な立場を厳守して適切に行います。また、２４時間連絡を取れる体制を整備したことで、不安解消の一助になると思います。更に、自立支援に向けての介護保険外のサービス等の必要な情報提供も行い、住み慣れた地域で安心して頂ける様なサポートを心掛けております。