利用者の心身状況、環境に応じ、利用者等の選択に適切な保健医療・福祉サービスが、多様事業者から効率的に提供されるように計画します。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に行います。運営にあたっては、市町村ならびに指定居宅介護事業者、介護保険施設、医療機関等との綿密な連携を図ります。

介護保険の手続きや、主治医やサービス提供事業者との連携を図りながら、ケアプランをたてて、利用者が出来るだけ在宅生活が続けられるようきめ細かくお手伝いをします。