(1)要介護状態等となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、適切な居宅サービス計画を作成します。(2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮します。他

利用者・家族の意志人格を尊重し、介護保険によるフォーマルサービスだけではなく、本人のセルフケア・家族の支援・インフォーマルサービスの効果的かつ効率的な提供に心がけている。