要支援、要介護者の心身の状況と、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように、公正、中立な立場で　居宅サービス計画を作成し、適切な保健、医療、福祉サービスが提供されるよう配慮する。

要介護状態になっても、可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことが出来るよう支援する。介護支援専門員は、利用者の有する能力、環境、問題点等を把握し、公正、中立な立場で居宅サービス計画を作成するとともに、その実施状況を把握し、サービス事業者等との連絡調整を行う。