（１）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行います。（２）利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合かつ効率的に提供されるよう公正中立な立場でサービスを調整します。（３）関係市町村、地域の保健、医療サービス及び福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

・サービスの提供に関し、独立型居宅介護支援事業所の特色をいかし適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な立場でサービスを調整します。