利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう公正中立に援助を行う。保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

当事業者は、指定居宅介護支援の提供に当っては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に支援いたします。