１　すずらんケアプランセンターは、被保険者が要介護状態等となった場合その可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行われること。



２　すずらんケアプランセンターは、被保険者の要介護認定等に係る申請に対して、利用者の意志を踏まえ、必要な協力を行う。また、被保険者が申請を行われているか否かを確認してその支援も行う。



３　すずらんケアプランセンターは、被保険者の選択により、心身状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービスと事業所の連携を得て、総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮し努める。



４　すずらんケアプランセンターは、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に騙ることのないよう公平、中立に行う。

完全な独立居宅支援事業所で、介護サービスと居宅が併設している事業所にはできないサービス提供が可能です。例：どこどこのデイサービスに通いたい・あそこのデイケアが良い・ヘルパーはあっちの事業所が良い等。