介護保険法の理念に基づき利用者がその有する能力に応じ、自立した生活が送れるように適切な指定居宅介護支援を提供することを目的とし、利用者の心身の状況、環境等に応じて利用者の選択に基づき適切なサービスを利用者の意思及び人格を尊重し特定の種類、特定の事業者に偏ることのないように公正、中立に提供できるように配慮します。

利用者がその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう総合的かつ効率的にサービスの提供を行なう。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、十分な情報提供と説明を行なうとともに、公正中立な立場から援助を行なう。また電話にて24時間連絡可能な体制とする。