この事業者が行なう居宅介護支援の事業は、高齢者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とする。

指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の選択に基づき多用な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行なう。

また、常に利用者の立場に立って、特定の居宅サービス事業者に偏ることのないよう、公正・中立に行なう。