利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。尚、サービスが利用者の選択に基づき、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮すると共に、利用者の意思及び人格を尊重した公正中立な支援を行う。

社会福祉協議会の相談業務及び地域福祉事業との連携のもと、利用者やその家族への支援を行っている。