本事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、居宅にて能力に応じた自立した生活が出来るよう配慮し援助に努める。利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サ－ビス及び福祉サ－ビスが総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して介護計画を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供されるサ－ビスが特定の事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。市町村、在宅介護支援事業所、介護保険施設等との連携に努める。利用者の要介護認定等に係る申請に対して、利用者の意思を踏まえ必要な協力を行う。市町村から要介護認定調査の委託をされた場合、被保険者に公正中立に調査を行う。

本事業所は、要介護認定を受けた者の居宅サ－ビス計画の作成を被保険者と家族の意思を尊重して総合的、効果的な介護計画の作成を行い、医療保険サ－ビス・福祉サ－ビス等の様々なサ－ビスをサ－ビス事業者と連携し、被保険者の了解を得てサ－ビス提供手続きを行います。